Что делать, если клавиша на MacBook не работает? Почему не работает клавиатура на iMac и что с этим делать Работает клавиатура на macbook air

Наталья
Перестали работать некоторые кнопки на Mac, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Наталья.

Причина может быть программная или аппаратная. Для того, чтобы проверить программную часть нужно:

1. Для начала убедитесь, что батарея ноутбука заряжена, иногда клавиатура не работает при низком уровне заряда.

2. Перейдите в Настройки – Универсальный доступ – Клавиатура . Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши» и «Залипание клавиш» .

3. Перейдите в Настройки – Универсальный доступ – Мышь и трекпад . Убедитесь, что снят флажок «Включить кнопки мыши» .

4. Перейдите в Настройки – Клавиатура – Источники ввода . Убедитесь, что используете правильные раскладки клавиатуры.

5. Проверьте, не запущены ли программы, которые расширяют возможности клавиатуры или управляют сочетанием клавиш, например Karabiner или BetterTouchTool .

Если все указанные опции отключены и сторонний софт, влияющий на клавиатуру, не запущен, скорее всего, в ноутбуке физическая поломка. Без визита в сервисный центр не обойтись.

Случаи, когда одновременно перестают работать клавиатура и тачпад на Apple MacBook - характерны для некоторых моделей. В частности это MacBook Pro 13”и 15” 2015 модельных годов, MacBook Air, а также MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов. В этой статье мы рассмотрим причины почему перестают работать клавиатура и трекпад, а также как исправить эту проблему.

Конструкция шлейфа Force Touch в этих моделях довольно хрупкая, из-за чего клавиатура и трекпад могут выйти из строя. Заметим, что в самых простых случаях может помочь простая перезагрузка ноутбука. Или же сброс параметров памяти NVRAM. Для этого необходимо при выключенном MacBook зажать комбинацию клавиш Shift+Control+Option и нажать кнопку питания (на 10 сек.). А также сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Чтобы выполнить сброс, необходимо при перезагрузке компьютера зажать комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Если данные процедуры не помогли - это свидетельствует о повреждении шлейфа.

Причиной выхода шлейфа из строя может стать залитие жидкостью, или же износ детали от времени. Для того, чтобы клавиатура и трекпад начали работать, необходимо заказать в нашем сервисном центре Apple замену шлейфа. После установки новой детали, работоспособность ноутбука будет полностью восстановлена.

Как и в предыдущем случае, чаще всего причиной выхода клавиатуры и трекпада на MacBook Air - становится повреждение шлейфа и его контактов. Конструкция шлейфа Air несколько отличается от Pro. Здесь имеется два шлейфа, один из которых идет от клавиатуры на трекпад, а второй от трекпада на материнскую плату. При этом расположение шлейфа таково, что влага, попадая под кромку тачпада, просачивается прямо на контакты. В результате коррозии шлейф выходит из строя и нуждается в замене. В более сложных случаях понадобится также компонентный ремонт разъема шлейфа.

Заменить или провести ремонт контактов шлейфа MacBook Air можно быстро и качественно в нашем сервисе.

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook Pro 2016-2017 годов

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook" target="_blank" class="entry-media"> >

В отличии от вышеописанных случаев, повреждение шлейфа на MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов, ведет к тому что перестает работать только трекпад. Но мы решили упомянуть и об этой поломке, как довольно распространенной. Дело в том, что шлейф тачпада на этих моделях очень хрупкий, в результате чего, любая крошка или мелкий мусор который попадает между нижней крышкой ноутбука и шлейфом - ведет к его повреждению. Конечно в данном случае необходима замена шлейфа MacBook, которую мы предлагаем в нашем сервисе Apple BashMac в Киеве.

Выводы

Если на вашем MacBook одновременно перестали работать клавиатура и трепад - причина, в большинстве случаев, кроется в повреждении шлейфа.

Заменить шлейф или провести компонентный ремонт его контактов можно в нашем сервисном центре. При появлении данной проблемы - не откладываете посещение сервиса для быстрого и качественного ремонта.

Прежде чем начать описывать ситуации, хотелось бы рассказать о самой клавиатуре. Ее особенности. Важные и не очень. Перед тем как вы захотите разобрать макбук, следует узнать, что клавиатура крепко прикручена не только по периметру, но и заклепана клепками, прямо в алюминиевый TopCase, что сводит самостоятельные попытки замены клавиатуры на нет.

Еще одна особенность кроется в отличии раскладки, для EU и USA рынков. Клавиши Энтр (Entre) отличаются формой.

Первопричины поломки или почему на MacBook не работает клавиатура.

Случается, что клавиатура на МакБуке, не работает целиком, не нажимается одна кнопка или нет подсветки клавиатуры. Не стоит с усилием давить на клавиши, надеясь, что это поможет. Мы разберем несколько основных виновников неисправности и их решение. Разделим их, на программные, их можно попытаться устранить самостоятельно и на физические, которые, без помощи опытного мастера, не устранить.

Проблемы, механического характера, не устранить самостоятельно, потому что потребуется разобрать ноутбук и извлечь или заменить клавиатуру целиком! В новых моделях MacBook Retina, клава крепится к TopCase клепками и ее просто не открутить.

Неисправности клавиатуры MacBook, механического характера.

Попадание влаги на клавиатуру.

Хит-парад открывает самая частая ситуация, встречающаяся в СЦ и являющаяся ответом, в 90% случаев, почему не работает клавиатура Mac. Выставите стакан с чаем, соком, пивом или просто водой, между рук, перед тачпадом и быстро тянетесь, что-то написать.

Мгновение и содержимое кружки, уже на клавиатуре. Капли достаточно, для короткого замыкания. Если замыкания не было или вы успели выключить MacBook и почистить его, оставшаяся жидкость внутри корпуса, испарится, оставив конденсат, окисляющий контакты на плате или самой подложке клавиатуры. На MacBook не работает клавиатура, кнопки или они нажимаются с хрустом и залипанием, из-за сахара? Влажной салфеткой или киданием в мешок с рисом, тут не обойтись. Если клавиатура на MacBook не работает, понадобится ее замена. Чем быстрее вы придете, тем дешевле выйдет ремонт.

Так как, вода на клавиатуре МакБука, это очень частое явление, вот 100-процентная мера предосторожности. - При попадании жидкости на клавиатуру, немедленно выключите MacBook и отключите питание.

Протрите сухой салфеткой и не включая, быстрее несите в сервисный центр, на чистку! Починить или очистить Мак, после попадания воды на клавиатуру, самостоятельно, что бы это не аукнулось, невозможно!

Падение с высоты или удар (кулаком/ногой).

Замки на коннекторе, расстегиваются и шлейф клавиатуры отключается, от простой вибрации и переноске МакБука в сумке, что говорить о падении или ударе? Крепление кнопок - «Бабочка» изнашивается в результате клавиши перестают нажиматься. Частичный ремонт и замена отдельных клавиш, это меньшая из бед, которая случается. Выход простой, разобрать МакБук и подсоединить шлейф обратно.

Если от клавиатуры оторваны кнопки, отдельно они продаются крайне редко и для их замены, понадобится «мертвый донор». Самостоятельно тут не справиться, разбирая Мак, вы повредите шлейфы тачпада и элементы материнской платы. Если клавиатура на МакБуке не работает, не экспериментируйте, сэкономьте свое время, нервы и финансы. Обратившись с неисправностью сразу, есть возможность устранить ее на первых этапах, избежав ухудшения ситуации и удорожания ремонта.

Пыль и грязь.

Если вы не живете в стерильной лаборатории, пыль, грязь и волосы забиваются под клавиши и попадают внутрь клавиатуры. Пылесосом их недостать, т. к. щель между кнопкой и корпусом слишком мала и через промежуток времени, масса грязи становится критичной и начинает мешать передаче сигнала, от контактной подложки. Кнопки перестают реагировать, насовсем или нажимаются через раз.

Неправильная настройка и программные сбои.

Если физических повреждений не происходило, то причину, почему на MacBook Pro не работает клавиатура стоит искать в программной составляющей. Вероятно, настройки клавиатуры и тачпада изменились и их стоит проверить еще раз. Зайдите в меню «системные настройки» кликнув по логотипу «Apple» в левом, верхнем углу.

Если с настройками все в порядке, проверьте, заряжен ли МакБук. При низком проценте заряда, клавиатура реагировать не будет. Подключите ЗУ к макбуку.

В разделе «универсальный доступ», в пункте «клавиатура» нужно убрать отметку, напротив, «медленных кнопок». Если галка активна, то реакция нажатия на кнопки, будет идти дольше.

В разделе «Мышь», нужно отключить «Клавиши мыши». Эта функция управляет цифровой зоной клавиатуры, как стрелками.

Если все это не помогло, значит, проблема непрограммной части.

Сервис «PlanetIPhone».

В итоге мы выяснили, что причин, почему клавиатура на МакБуке не работает очень много и пути решения тоже разные. Можете потратить вечер или неделю-другую на самостоятельные попытки их устранения, а можете сделать намного проще и сразу обратиться за помощью к профессионалам.

Если на MacBook Pro или MacBook Air не работает клавиатура, приходите в любую из точек «Планеты», чтобы избежать напрасной замены и траты денег впустую. Возможно, потребуется простая чистка, но точный диагноз скажут только после полной безвозмездной компьютерной диагностики.

Понадобится разобрать ноутбук и вытащить его внутренности. Для такой операции потребуется профессиональное оборудование и опыт. На новых моделях начиная с Retina, клавиатура намертво привинчивается к ТопКейсу и просто так ее не открутить, так что о самостоятельном решении проблемы, речи не идет. Обращаясь к нам, вы получаете:

• - Бесплатную диагностику, даже если вы захотите отложить ремонт на потом.

• - Оригинальные запчасти, включенные в цену.

• - Гарантию на замену и ремонт, до 6 месяцев.

• - Профессиональные инструменты и оборудование.

• - Выезд специалиста по столице - Безвозмездно.

• - Доставка МакБука от вас, в сервис и обратно - Безвозмездно.

Оставляйте заявку на сайте и получите скидку 7%.

Если вы не нашли интересующую вас информацию, почему на MacBook не работает клавиатура, звоните по одному или телефонов, а лучше, сразу приходите! Мы оперативно поможем вам с любым вопросом.

Время на чтение: 6 мин

Давайте в этой статье разберемся в основных причинах почему у вас на MacBook не работает клавиатура или отдельные клавиши, а так же посмотрим что можно сделать в той или иной ситуации.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Механические причины поломки клавиатуры на MacBook

Если кнопки на клавиатуре не реагируют на нажатия или дают неожиданный результат, то необходимо перестать их жать. Зачастую пользователи на клавиши давят с силой, желания исправить положение. Подобный подход только навредит девайсу.

Накопление пыли

Вне зависимости от того, как часто проводится уборка в доме, под клавишами все равно собирается пыль. Ее со временем становится много. Этого количества пыли достаточно, чтобы заблокировать передачу сигнала, а кнопки реагируют только иногда или совсем перестают реагировать на нажатия.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

Попадание жидкости

Если было пролито даже немного жидкости, то этого будет достаточно для возникновения замыкания. Если замыкания не было, то со временем влага превратится в конденсат и будет окислять контакты. В итоге сигнал не сможет пройти.

Стукнули или уронили гаджет

Во время физической тряски контакты могут отойти, а клавиши работать не будут. Кнопки просто могут износиться от частого использования.

В этой ситуации можно применить восстановление клавиш, но зачастую требуется проводить замену всей панели. Лучше выполнить частичный ремонт клавиатуры, чем полностью менять панель, но это не гарантирует, что в ближайшее время снова не потребуется ремонт.

Программные сбои и неправильная настройка

Настройки тачпада и клавиатуры могут измениться, поэтому их нужно проверить еще раз. Для этого заходим в раздел «Системные настройки», нажав в верхнем левом углу на логотип «Apple».

Если настройки выставлены правильно, то проверяем, заряжен ли MacBook. Когда низкий процент заряда, клавиатура не будет реагировать. Для решения проблемы подключаем к МакБуку зарядное устройство.

В меню «Универсальный доступ» в разделе «Клавиатура» необходимо убрать отметку рядом с «Медленными кнопками». Если строка активна, то при нажатии на кнопку реакция будет идти дольше.

Во вкладке «Мышь» необходимо отключить «Клавиши мыши». Данная функция управляет стрелками в цифровой области клавиатуры.

Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»

Компания Apple в 2015 году заново изобрела клавиатуру. Для экономии места и создания более тонкого ноутбука стал применяться новый механизм нажатия клавиш, который назвали «бабочка». В теории при помощи данного механизма планировалось уменьшить расстояние между корпусом устройства и клавишами, а при наборе текста избежать опечаток.

В действительности «бабочка» часто приводит к неработающим и залипшим кнопкам. На скриншоте ниже показана разница между традиционным механизмом «ножницы» и «бабочкой».

Увеличить

«Бабочка» способствует залипанию клавиш из-за пыли. При разработке данного механизма его старались сделать лучше, чем «ножницы», чтобы максимально уберечь от попадания пыли. Пыль способна попадать даже в наиболее крошечные щели. Каким бы не был механизм прекрасным, под клавишу пыль все равно сумеет пролезть.

С механизмом «ножницы» нет проблем, от пыли можно избавиться, если клавиатуру хорошо пропылесосить. В ситуации с «бабочкой» подобные действия не всегда проходят. Между корпусом ноутбука и клавишами расстояние настолько малое, что клавиатуру пылесосить почти бесполезно.

С клавишей пробел дела обстоят хуже всего. В MacBook пробел выполнен особенно хрупким, безболезненно снять клавишу и возвратить ее обратно почти невозможно. Сломаться может или механизм «бабочка», или сама кнопка.

Пользователи за помощью обращаются в официальные сервисные центры Apple. Если починка возможна, то компания полностью меняет клавиатуру из-за одной кнопки.

Чиним залипшую клавишу

Для починки в домашних условиях залипших клавиш необходимо использовать направленную струю воздуха. Здесь не поможет просто подуть, поэтому следует применить баллончик со сжатым воздухом.

Увеличить

Перед выполнением очистки нужно запомнить такие правила:

• Конец трубочки нужно держать не ближе, чем в 2 см от девайса.
• Всегда применяйте специальную трубочку, которая входит в комплект к баллончику со сжатым воздухом. При помощи нее можно контролировать струю воздуха.
• Необходимо выпустить в сторону тестовую струю воздуха перед тем, как баллончик с трубочкой направить на ноутбук. Это позволит обезопасить устройство, если в трубочку попала жидкость или она забилась.
• Баллончик со сжатым воздухом никогда не переворачивайте вверх дном.
• Старайтесь во время очистки силу потока воздуха не менять.

Процесс очистки выполняется так:

• Открываем ноутбук, клавиатуру располагаем под углом 75 градусов.
• Вдоль клавиатуры равномерно проводим баллончиком с надетой слева направо трубочкой.
• Поворачиваем клавиатуру влево. Она должна оказаться в вертикальном положении.
• Клавиатуру располагаем под углом в 75 градусов.
• Снова баллончиком проводим равномерно вдоль клавиатуры слева направо.
• Напоследок поворачиваем клавиатуру вправо.
• Продуваем баллончиком клавиатуру плавным движением слева направо.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

• Заходим в «Системные настройки».
• Выбираем «Пользователи и группы».
• Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
• Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
• Вводим имя пользователя и пароль.
• Нажимаем «Создать пользователя».

Сброс SMC и PRAM

Сброс параметров контроллера SMC и памяти PRAM на МакБуке является радикальным распространенным методом решения различных проблем.

Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

Данная функция позволяет ноутбуку вслух озвучивать выделенный текст, когда пользователь нажимает на клавиатуре определенную клавишу. Возможно, эту функцию вы случайно включили, а одна из клавиш свое первоначальное значение потеряла.

Пользователь MacBook Pro 13″ или эйр может столкнуться с полной или частичной неисправностью клавиатуры. В такой ситуации есть несколько способов устранить проблему. Многое зависит от того, что стало причиной неисправности. Если причина в физическом повреждении, то без диагностики и ремонта здесь не обойтись. Если проблема в настройках или программная, то ее можно устранить своими силами.

Если механических повреждений не было, и вы не проливали жидкость на ноутбук, то, скорее всего, причина неисправности в программной части. Есть так же вероятность, что изменены настройки панели ввода. Клавиатура и тачпад настраиваются в разделе «системных настроек» в меню «Apple». Следующие шаги помогут вам исправить положение:

• Проверьте, заряжен ли макбук. Когда гаджет имеет низкий заряд энергии, то реагировать на нажатия клавиатуры он не будет. Подключите зарядное устройство и попробуйте снова.
• Если используете внешнюю клавиатуру, проверьте ее исправность, подключив к другому ПК. Так же пробуйте использовать для подключения другие разъемы ноутбука. Проверяйте, чтобы разъем был полностью вставлен. Если клавиатура работает с другим устройством, проблема в ноутбуке. Если другая клавиатура работает с устройством, где не работала предыдущая клавиатура, проблема в устройстве ввода.
• При работе только клавиш с цифрами проверьте кнопку Num Lock. Если горит ее индикатор, нажмите его для отключения.
• Проверьте кнопки Media Eject и Caps Lock. Они настроены на медленное реагирование, для исключения случайного нажатия. Их исправность проверяется оповещением и индикатором (при длительном нажатии).
• Откройте «Apple» меню и перейдите в «настройки системы». В разделе «речь» откройте «преобразование речи…». Уберите галочку напротив «произношение выбранного текста…».
• Вернитесь на два раздела и зайдите в «универсальный доступ». В пункте «клавиатура» уберите галочку напротив «медленных кнопок». Если есть галочка, то реакция на клавишу будет идти дольше.
• Вернитесь в предыдущий раздел и откройте «мышь». Отключите «клавиши мыши». Эта функция, когда активна, управляет цифровой зоной как стрелками.
• Есть программы, которые могут влиять на работу символьной панели. Например, BetterTouchTool.

Если вы проверили настройки и не используете программы, которые влияют на работу панели, то, скорее всего, поломка аппаратного характера.

Почему не работает панель ввода?

Помимо некорректных настроек могут быть физические причины, по которым одна клавиша или все не реагируют. Если вы столкнулись с тем, что нажатия на кнопки дают неожиданный результат или клавиши вовсе не реагируют, перестаньте их жать. Часто пользователи с силой давят на клавиши, желая поправить положение. Такой подход может только навредить. Почему происходит поломка?

Накопление пыли

Независимо от того, насколько часто вы убираетесь дома, все равно под клавишами будет собираться пыль. Со временем ее становится много и этого количества хватает, чтобы блокировать передачу сигнала. От этого кнопки перестают реагировать совсем или реагируют иногда.

Попадание жидкости

Даже если было пролито совсем немного, этого может оказаться достаточно чтобы возникло замыкание. Даже если замыкание не произошло, влага со временем превратиться в конденсат и станет окислять контакты. В результате сигнал не пройдет.

Уронили или стукнули гаджет

При физической тряске могут отойти контакты и клавиши работать не будут. Кнопки могут просто износиться от частого использования. В такой ситуации может помочь восстановление клавиш, но в большинстве случаев приходится менять всю панель. Частичный ремонт клавиатуры лучше, чем полная замена панели, но это не гарантия, что в скором времени вам снова не понадобится ремонт.

Замена клавиатуры MacBook Air

Смена символьной панели на ноутбуке серии айр так же сложна, как и замена клавиатуры MacBook Pro. Делать ее самостоятельно и в домашних условия не рекомендуется. Для этого требуются специальные знания и инструменты для разборки-сборки гаджета. Перед тем как добраться до устройства ввода придется вытащить все внутренности ноутбука.

Это тяжело сделать без особых знаний и навыков. Ко всему на обратной стороне панели есть крепления, которые не позволяют клавиатуре проваливаться во время нажатия. После их удаления (во время снятия неисправной детали) восстановить их практически невозможно. Они заменяются шурупами для крепления символьной панели. Поэтому нужен будет гаджет-донор. Если вы столкнулись с поломкой устройства ввода, обратитесь в авторизованный сервис, где делается замена клавиатуры MacBook Air 13 для диагностики и последующего ремонта.