Типовые проблемы iPhone и их решение в домашних условиях. Обслуживание iPhone по гарантии в сервисном центре – ремонтируют или выдают новый? Расколотый или разбитый экран

Специально для читателей Лайфхакера специалисты сервисного центра MacPlus прислали подробную инструкцию по починке залитого iPhone 6 Plus. Вряд ли у вас получится самостоятельно починить фаблет - для этого нужны специальные инструменты, знания и навыки.

Но всё равно стоит увидеть, как возвращается к жизни, казалось бы, безнадёжный утопленник. Мы берём наихудший сценарий: iPhone провёл в воде около часа и уже не реагирует ни на какие действия.

Понятно, что ремонт iPhone 6 Plus в таком случае лёгким не назовешь, но, что приятно, он всё-таки возможен.

Разобрать iPhone и достать плату

Для начала надо разобрать iPhone. Для этого откручиваются два винтика возле Lightning-разъёма и аккуратно снимается дисплейный модуль.

Вот так выглядит фаблет Apple без верхней крышки. Как видите, большую часть пространства внутри iPhone занимает аккумуляторная батарея.

Как правило, именно материнская плата требует серьёзного ремонта или замены после воздействия воды. Вот так выглядит «материнка».

Материнская плата

Выявление неисправности

Прежде чем приступать к починке, нужно оценить, насколько окислились разные элементы материнской платы.

Сначала с печатной платы снимаются металлические экранирующие пластины, а затем каждый элемент прозванивается на наличие повреждений. В нашем случае в iPhone 6 Plus обнаружена неисправность разъёма подключения батареи.

Устранение повреждения

На материнскую плату наносится флюс, после чего повреждение устраняется с помощью маленького паяльника.

Если остальные элементы платы исправны, ремонт можно считать оконченным.

Осталось собрать фаблет и проверить его работу. В нашем случае смартфон включился, однако здесь обнаружилась другая поломка: тачскрин не реагировал на касания, а в нижней части экрана появились засветы.

Ремонт экрана

В случае длительного погружения в воду экран iPhone может серьёзно повредиться, и для дальнейшей работы потребуется дорогостоящая замена матрицы.

Однако в нашем случае этого получилось избежать, ограничившись восстановлением сенсора.

Для восстановления инженер зачистил контакты шлейфа к материнской плате и пропаял коннекторы шлейфа с обеих сторон.

Судя по статистике посещений нашего сайта многие из наших читателей являются обладателями телефонов от Apple - iPhone. Каждый, кто обзавелся столь дорогим в наше время гаджетом наверняка старается относиться к нему максимально аккуратно и бережно, ведь ремонт такого сложного устройства в случае поломки стоит недешево.

Именно для владельцев умных устройств от Apple мы и решили сегодня рассказать о том, можно ли в случае чего починить свой iPhone или iPad самостоятельно и в каких именно случаях стоит делать это самому, а в каких лучше сразу обращаться в специализированный сервисный центр, чтобы не сделать ещё хуже и, как следствие, дороже для своего кошелька.

Наиболее распространенные проблемы, из-за которых вам может потребоваться ремонт своего устройства, как правило, связаны с внешними повреждениями. Обычно это сильно поцарапанный корпус, разбитое защитное стекло или вышедший из строя в результате падения экран.

И если в результате легких повреждений трещина на экране доставляет лишь некоторые визуальные неудобства, то в более тяжелых случаях телефон просто перестает отзываться на прикосновения к экрану, и тогда у вас один выход - замена тачскрина на айфоне . Цена на эту услугу зависит от сервисного центра, в который вы обратитесь, и от оригинальности используемых запчастей. К примеру, сервисный центр Nelomal имеет одну из лучших цен и довольно хорошие отзывы клиентов.

В принципе, если вы умеете пользоваться отверткой, пинцетом и имеете опыт разборки и ремонта электронных устройств, то эту процедуру вы можете проделать и самостоятельно. Для этого вам понадобятся лишь некоторые специальные инструменты: фирменная отвертка, пластиковый медиатор и присоска. Конечно, можно обойтись и без второго и третьего пункта, однако они заметно упрощают и ускоряют процесс самостоятельного ремонта.

Однако, помимо замены частей корпуса нередки и случаи, когда требуется более серьезное вмешательство - замена кнопок, аккумулятора, различных модулей или шлейфов. В этом случае к самостоятельному ремонту лучше не прибегать, а сразу же обратиться в один из специализированных сервисных центров.

Даже если вы умеете работать с микроэлектроникой и не раз держали в руках паяльник, то вероятность что-либо случайно повредить всё равно очень высока, так что лучшим выходом в этой ситуации будет доверить эту работу профессионалам, у которых уже набита рука именно с устройствами Apple и обратиться за ремонтом в сервисный центр.

Организаций, оказывающих услуги ремонта iPhone и iPad, в последнее время достаточно много и найти их не составляет никакого труда, достаточно воспользоваться поиском. А вот выбрать из них одну, которая бы оказывала услуги качественно и честно, довольно сложно. Со своей стороны можем порекомендовать вам сервисный центр Nelomal. Ребята оказывают весь комплекс услуг по ремонту гаджетов Apple - замена тачскрина, стекла, экрана и многое другое. А устранение большинства проблем за 15-20 минут и выезд мастера на дом - отличные преимущества перед конкурентами.

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Сколько времени это займет?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько это будет стоить?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на аккумулятор, неисправный в результате производственного дефекта, но не на аккумуляторы, которые изнашиваются в ходе нормального использования. Стоимость замены аккумулятора зависит от модели iPhone и от того, покрывается ли проблема гарантией или законом о защите прав потребителей.

Первое время, как и большинство владельцев iPhone, мы пользуемся новым аппаратом с большой осторожностью и вниманием. Однако довольно скоро на телефоне начинают появляться небольшие царапины, сколы и даже вмятины. Мы теряем бдительность. Тут-то и случаются разного рода неприятности.

Основная проблема, с которой сталкиваются пользователи iPhone, – это повреждение экранной сборки. Неисправность возникает в основном из-за удара или падения iPhone на твердую поверхность. Также тачскрин может выйти из строя из-за деформации корпуса или попадания влаги.

Если вы столкнулись с этой или любой другой проблемой, у вас есть небольшой выбор – обратиться в сервис или чинить собственными силами. Давайте попробуем разобраться, что лучше и с какими проблемами можно столкнуться в том и другом случае.

Обратившись за ремонтом в хороший сервисный центр, вы получите точную диагностику, гарантию на выполненные работы и консультацию во время и после ремонта. Возможно, вас даже угостят чаем с конфетами. Однако не стоит забывать, что с легкостью можно напороться на дилетантов, и вместо сервиса вы потеряете время, получите головную боль и, что еще хуже, заберете поврежденное устройство. Запомните: основным признаком плохого сервиса является низкая цена. Поэтому при выборе места ремонта не стоит ориентироваться на минимальную стоимость услуг!

Решив чинить своими силами, вы наверняка хорошо сэкономите. Кроме того, вы будете в полной уверенности, что никто не подменит ваши оригинальные запчасти. Однако отсутствие опыта и подходящего инструмента может сыграть с вами злую шутку. Одно неловкое движение — и вместо экономии вы получите дополнительные траты.

Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Прошло то время, когда подходящий инструмент приходилось заказывать за океаном и ждать месяц, пока его доставят. Сейчас все можно купить и у нас без длительного ожидания. Более того, в последнее время появилось огромное множество обучающих роликов и статей на тему ремонта техники Apple, действуя по которым вы наверняка без проблем замените неисправную запчасть на вашем iPhone.

Вот несколько советов тем, кто решил самостоятельно заменить экран на своем телефоне:

Перед началом работ необходимо выключить iPhone. Под «выключить» мы подразумеваем отключение колодки аккумуляторной батареи от материнской платы.
Apple не выпускает запчасти на продажу, и если продавец утверждает, что у него запчасти оригинальные, значит вас либо обманывают, либо запчасти с разбора другого аппарата. Однако существуют запчасти высочайшего качества, так называемые «Original», порой ничем не отличающиеся от заводских.
Покупая запчасть, обязательно спросите продавца о ее качестве. Дает ли он на нее гарантию, и если да, не поленитесь узнать условия возврата.
Дисплеи бывают различного качества и визуально мало чем отличаются. Лишь в некоторых случаях можно заметить явные заусенцы на пластиковой рамке или неровные края окружности под кнопку Home.
Перед тем как отклеить гарантийный стикер, обязательно проверьте экран на работоспособность. Необходимо проверить цветопередачу, углы обзора и корректную работу тачскрина. Эту процедуру можно осуществить в полуразобранном состоянии, но важно делать это с большой осторожностью, чтобы во время проверки ни в коем случае не отошел ни один из разъемов экранной сборки.
Если при покупке экрана продавец предлагает вам переклеить ваше стекло, рекомендуем вам как следует подумать. Да, цена может быть значительно дешевле, но, как известно, скупой платит дважды. И если вы столкнетесь с непрофессионалами, то во время переклейки под стекло может залететь пыль, практически наверняка появятся желтые пятна на дисплее, тачскрин станет работать с задержками. В конечном итоге все равно придется менять весь дисплейный модуль.

А теперь поговорим о других проблемах, которые могут возникнуть с iPhone. Начнем с аккумуляторов. Цены на АКБ могут разниться от самых дешевых NONAME, где процент брака доходит до 40% в партии, до проверенных и дорогих, например, Craftmann . Решив менять аккумуляторную батарею, необходимо разобраться – а в нем ли дело? Если проблема с разрядкой или некорректной работой аккумулятора возникла неожиданно, например, после падения, залития или подключения к незнакомой зарядке, скорее всего, дело не в аккумуляторе, а в другой электронике.

Менять аккумулятор стоит в следующих случаях:

Если старый аккумулятор вздулся. Тянуть не стоит, в противном случае это чревато возгоранием или даже взрывом.
Большое число циклов перезарядки. Обычно срок службы литиевых аккумуляторов не превышает нескольких лет.
Происходят спонтанные выключения телефона, к примеру, на 15% или другом, близком к этому значению заряде аккумулятора.
Плохо работает на холоде: выключается при использовании энергозатратных функций, выключается при 20% заряда и выше.

После того как вы произведете замену аккумуляторной батареи, обязательно проверьте ход зарядки. Бывают случаи, когда аккумулятор заряжается не полностью. Если с зарядкой все ОК, посмотрите, не выключается ли iPhone на остаточном заряде, к примеру, 10-15%. Мы также рекомендуем первые несколько раз зарядить iPhone до полной зарядки и разрядить его в нуль.

Помните, что при самостоятельном ремонте следует действовать максимально аккуратно и не отключать разъемы резкими движениями или металлическими предметами. При обратной сборке ни в коем случае не стоит прикладывать физическую силу, подключая разъемы. Попробуйте воткнуть шлейфик под другим углом или воспользоваться каким-либо вспомогательным инструментом.

А теперь немного полезной информации о типовых поломках iPhone:

При замене экранной сборки на довольно часто можно столкнуться с некорректной работой датчика приближения или, как его называют мастера, датчика уха. Проблема появляется в том случае, если светопропускная способность окошка датчика приближения на новом стекле отличается от оригинала. В этом случае, скорее всего, потребуется замена экрана на более качественный экземпляр. И лишь в небольшом числе случаев эту проблему можно решить наклеиванием перегородки между ИК излучателем и приемником на сенсоре. Также иногда помогает закрашивание темным маркером окошка с обратной стороны тачскрина.
«Отвал» модуля Wi-Fi на iPhone 4s. По прошествии какого-то времени в настройках телефона пропадает пункт Wi-Fi. Проблема решается в условиях сервис центра. Необходим прогрев или «реболл» микросхемы Wi-Fi

iPhone 5, 5s и SE

При замене дисплея на этих моделях необходимо оценить состояние корпуса. При среднем нарушении геометрии корпуса на пластиковую рамку дисплея может оказываться неравномерное давление. Вследствие чего даже самый качественный дисплей постепенно начнет расклеиваться, некорректно реагировать на нажатия и в конечном итоге выйти из строя. А при сильной деформации заменить экран не представляется возможным
На экране после замены появились вертикальные полосы или рябь, плохо работает тач. В данном случае, скорее всего, не до конца подключили один из разъемов дисплея. Необходимо отключить аккумулятор и переподключить все шлейфы экранной сборки. Действуйте осторожно, так как разъемы на экране и на плате очень легко деформируются.
На 5s и SE при открытии нужно не забыть отключить шлейф кнопки Home. В противном случае можно получить «кирпич» и, что наверняка, у вас больше никогда не будет работать Touch ID.
Дисплеи 5s и SE идентичные.
Типовой проблемой является плохая пропайка шлейфа, соединяющего слуховой динамик с платой iPhone 5. Симптомом данной проблемы является плохо работающий или вовсе вышедший из строя динамик. Решается пропайкой или заменой шлейфа с фронтальной камерой.

iPhone 6 и 6+

Имеют очень мягкий корпус, при сильной деформации тачскрин может начать отклеиваться от рамки. В этом случае необходима замена корпуса.
После замены дисплея или аккумулятора iPhone 6 стал самопроизвольно перезагружаться. При загрузке может висеть на яблоке либо появляться синий экран. Чаще всего проблема вызвана неквалифицированным ремонтом. При обратной сборке были перепутаны винты и длинный винт был вкручен на место короткого. В результате чего повредились дорожки на материнской плате. Избежать данную неприятность можно маркировкой винтов при разборе, либо пользоваться специальными органайзерами для винтов.
На экране после замены появились вертикальные полосы или рябь.
В данном случае, скорее всего, не до конца подключили один из разъемов дисплея. Необходимо отключить аккумулятор и переподключить все шлейфы экранной сборки. Действуйте осторожно, так как разъемы на экране и на плате очень легко деформируются.
Без каких-либо внешних воздействий телефон постепенно перестал заряжаться. Тут дело, скорее всего, в грязи, попавшей в разъем зарядки Lightning.
Достаточно просто взять иголочку и аккуратно, не касаясь контактов разъема, достать из него грязь.

iPhone 6s и 6s+

Корпус гораздо прочнее, в остальном все аналогично 6, 6+, за исключением более дорогого и конструктивно более сложного дисплея

iPhone 7 и 7+

Первые пару месяцев ожидаемая цена на дисплеи будет порядка 40 тысяч за 7-ку и 50 тысяч за 7+. Затем цены постепенно начнут падать, а с появлением китайских аналогов достигнут приемлемой психологической отметки.

Помимо падений и износа, телефон может подвергнуться еще одной неприятности – влаге. В этом случае время не играет вам на руку. Чем скорее вы откроете телефон и отключите аккумулятор, тем меньше вероятность выхода из строя компонентов системной платы. При наличии под рукой подходящего инструмента сделать это не составит труда. Если вы вскроете телефон в первые минуты после залития и просушите его, максимум что вас ждет — это хрипящий динамик и разводы на подсветке дисплея. Если с чисткой и сушкой затянуть, последствия могут быть значительно серьезнее.

И приятный бонус тем, кто дочитал до конца. Apple постоянно работает над исправлением ошибок и ведет расширенную программу замены и ремонта своего оборудования. Если вы столкнулись с проблемой, перечисленной в этом списке, вам бесплатно починят или заменят ваше устройство.

Купить запчасти для iPhone, а также инструмент для самостоятельного ремонта всей продукции Apple, можно в

Вся продукция компании Apple славится высоким качеством. Статистика свидетельствует, что починить айфон по гарантии в специализированные центры несут лишь 3% от всех владельцев «яблочных» девайсов. Тем не менее, иногда некоторые проблемы случаются, и ремонта не избежать. Причинами неприятных ситуаций могут быть как бракованные детали гаджета, так и неаккуратное обращение пользователя с телефоном.

Одна из самых востребованных моделей телефонов от эппл — айфон 5 – тоже иногда выходит из строя. Что необходимо знать, чтобы ремонт iPhone 5 стал для владельца этого гаджета редкостью, узнаем из этой статьи.

По свидетельству мастеров, занимающихся устранением неисправностей в смартфонах от эппл, ремонт iPhone 5S (или обычной пятерки) – не такое уж редкое явление. Специалисты выделяют следующие основные виды поломок модели айфона 5 ремонт которых необходим:

1 Кнопка включения отказывается работать. С помощью этой кнопки, как известно любому пользователю айфона, можно не только включать устройство, но и производить его блокировку и разблокировку. Наиболее частая причина того, что кнопка сломалась – наличие трещин на шлейфе, который в данной ситуации подлежит замене. Гораздо реже причина заключается в нарушении кнопочного механизма – в 1-м случае из 10-ти. Здесь ремонт iPhone 5 тоже будет состоять в замене деталей. 2 На устройстве не идет зарядка и оно не включается. Каждый третий случае при такой проблеме – это неисправность батареи, соответственно, аккумулятор заменяется на новый и айфон восстанавливает свою работоспособность. Каждый пятый случай – это неполадки со шлейфом, который так же заменяется на новый. И, наконец, каждая вторая ситуация – когда виной всему несправная работа контролера питания. Мастер делает пайку микросхемы и проблема решается.

3 Датчик приближения не функционирует, ушной динамик не работает (при разговоре отсутствует звук). Здесь часто вина лежит на двойном шлейфе, который по каким-либо причинам становится неисправен. Возможно, это был заводской брак или пользователь изначально приобрел некачественный аппарат на черном рынке. В любом случае, ремонт iPhone 5 потребует заменяя этой комплектующей. 4 Подключаясь к беспроводным сетям WiFi, гаджет работает плохо (медленная скорость интернета, «зависание» системы и прочее). Искать причину подобных неполадок следует в материнской плате девайса, неисправности которой являются причиной плохого качества интернет-соединения в каждом третьем случае. Здесь ремонт айфона 5S, скорее всего, будет гарантийным. Это серьезный дефект, как правило, заводской брак. И если пользователь приобрел девайс у официального поставщика, ремонт будет произведен совершенно бесплатно. Или же айфон будет заменен на новый – тоже без дополнительной оплаты.

Возможно также, что причиной проблемы является неисправность Wi-Fi антенны, которая меняется на новую.

5 Дефекты экрана: рябь или черные точки. Нетрудно догадаться, что источник проблемы – сам дисплей. Искать причину в материнской плате или других внутренних элементах девайса в таких ситуациях не стоит. Как правило, все решается заменой экрана.

Но иногда отключается шлейф (например, при падении и ударе устройства). Тогда такая процедура, как ремонт iPhone 5, будет заключаться в подключении шлейфа, что делается за 10 минут, и является недорогим видом услуги.

Итак, немного разбираясь в причинах поломок девайсов от эппл, и неся в ремонт iPhone 5, пользователь может избежать ненужных денежных трат, понимая, где кроется источник проблем. Иногда недобросовестные мастерские предлагают владельцу смартфона лишние услуги, навязывая к исправлению то, что работает нормально. Чтобы избежать потерли времени и финансов, приобретая «яблочный» гаджет, изучите его основные технические характеристики, причины возможных поломок и способов их устранения.

Девайс iPhone 5C ремонт: мнения пользователей

На многих форумах, посвященных любителям продукции Apple, время от времени появляются обсуждения вопросов работоспособности айфона 5. Пользователи описывают свои проблемы в процессе эксплуатации гаджета этой версии и пытаются совместными усилиями их решить. Так, по мнению ряда владельцев модели 5 и 5S, самые распространенные проблемы – это:

вылет кнопки включения;
перестает работать зарядка;
аппарат не включается;
не работают динамики;
плохое качество интернета;
рябь или черные треугольники в верхней части дисплея.

При этом, пользователи выделяют проблему, которая чаще других появляется в первые 2-3 месяца эксплуатации, а именно – вылет кнопки. Отмечается, что после того, как было сделано 2-2,5 тыс. нажатий на кнопку, она начинает барахлить, а потом и вовсе вылетает. Сама кнопка ремонту не подлежит, остается только заменить элемент, т.е. шлейф. При замене детали опытные пользователи рекомендуют проследить за тем, чтобы новый шлейф был установлен на скотч, чтобы в будущем подобная проблема не возникала, или не появлялась как можно дольше.

Во что влетит ремонт айфона 5

Ремонт айфона 5 зачастую технически выполнить очень непросто. Он требует серьезного подхода и должен производиться только в сертифицированных центрах, где есть все нужное оборудование и качественные запасные элементы от производителя.

Средние цены на самые распространенные услуги по ремонту iPhone 5
Название услуги	Цена ремонта в сервисе, тыс.руб.	Цена «под ключ» мастера на выезде, тыс.руб.
Замена дисплея iPhone 5	от 2,7	2,9